德生堂集团已在全国近20个省市拥有500余家连锁门店,3000余名经过医药专业培训的员工,兢兢业业的为广大市民的健康服务,并在北京、兰州建立了自己的研发、管理基地。公司连续多年排名国内医药零售连锁百强,并被央视焦点访谈、BTV、新华网、人民网等媒体广泛报道。
111医药馆宗旨
经营宗旨:为患者服务,为大众的健康服务,为广大市民的安全用药服务,倡导健康文明的生活方式。
质量方针:完善质量体系、提高质量意识、培养专业人才、提供优质药品、确保顾客满意
111医药馆服务
药士达
“药士达”是111医药馆针对北京望京地区的客户推出的特殊配送方式,是指由医药从业者为顾客送药上门并提供用药指导和药物咨询服务。目前,望京地区的客户可享受药士达免费配送。
药师到家
“药师到家”是111医药馆的特色服务项目。执业药师上门为客户提供用药指导、药物搭配、药物咨询服务,并为客户进行基础的身体诊查;在此基础上,为客户量身打造健康指导方案并予以后续的追踪回访。“药师到家”服务充分体现了企业以人为本的服务理念和对顾客人性化的关怀。
发展历程
1999年德生堂健康服务公司成立,成为当时为数不多的公司形式医疗机构;
2003年德生堂医药连锁有限公司成立,开辟了当地民营医药企业参与药品流通竞争之先河,打破了长期以来由国有医药公司一统天下的局面,至2014年位列全国医药百强前40强。率先通过GSP认证的连锁药店;
2011年德生堂药店规模达150余家,员工近2000名;
2012年德生堂集团成立全资子公司北京111医药馆,并取得《互联网药品交易许可证》;
旗下独立B2C网上药店“111医药馆”上线,全面入驻天猫、京东、1号店等线上医药零售平台。
2013年成立金昌糖尿病专科医院,同时开启远程医疗;北京实体药店快速增加,达20余家,成为北京望京地区最具影响力连锁药店品牌;开创北京市 药师送药上门服务,率先实现线上下单线下1小时送达;
2014年推出自有品牌“纤音“,并进入“淘品牌T30强”,双十一当日销售额近1000万;
2015年成立“北京壹壹壹商业连锁有限公司”,实现线上线下品牌、工商、商标、域名统一;111医药馆正式开启全国连锁加盟模式;联合“兰州佛慈”推出全网第一款互联网中药品牌“子弹飞”牌六味地黄丸;
2016年签约影视明星何政军,发展品牌升级战略;联合阿里健康成立中国医药O2O先锋联盟,担任首届O2O先锋联盟主席;联合阿里健康、中国O2O先锋联盟,率先将西北网络医院落户甘肃金昌;进军山西市场,成立“山西壹壹壹大药房有限公司”;在兰州成立甘肃德生堂医药科技集团;成立B2B网站“药急批”,率先取得B2B网上交易资格;全国门店数量突破400家;
2017年正式加入“中国连锁经营协会”;111医药馆 VR药店行业首个上线;“德生堂集团—健康邻居”官网PC端、移动端,全新升级上线;
企业文化
愿景:健康好邻居;
使命:科技服务健康;
经营理念:
德——以德养生、关注社会;
智——睿智创新,不断超越;
信——诚信经营,宽厚待人;
价值观:客户满意、社会认可、公司壮大、员工自我实现;
人才观:用系统来复制基础人才; 用机制来锻造骨干人才;用平台来推进管理人才;用理想来团结精英人才;
服务公约:我们以爱心、责任心、同情心,把每一次售药行为都细化为一次诊疗活动,让患者在购药时放心、舒心、开心,享受到亲人般的服务。