乐友自成立以来，始终专注于孕婴童行业，不断深化各项服务，并在国内零售业中首家引进国际先进的ERP体系，率先实现了连锁店+网上商城+直购目录“三位一体”营销模式，为全国各地百万个孕婴童家庭提供了优质的产品和服务。
2000年，乐友成立了中国第一家孕婴童用品电子商务网站，开启了中国垂直B2C电子商务的历史。乐友网上商城注册会员已经突破300万，是中国最大的孕婴童网购平台。乐友不断创新经营模式，先后荣获“电子商务十大品牌影响力企业”、“2009年度B2C电子商务最佳价格奖”等殊荣，是中国电子商务行业十大标杆企业之一。
乐友连锁店布局于各大商圈和大型社区，为顾客提供全新的“一站式购物体验”和专业的育儿咨询式导购服务。2008年5月，乐友获得了第三轮3700万美元融资，加速了“十城百店、百城千店”战略扩张计划。2009年乐友在北京、天津、沈阳、西安、廊坊、青岛、咸阳等地陆续开设了130家连锁直营店，2010年其商铺数量和面积已达到全国第一。乐友直购目录四地同时发行，每期发行55万册，覆盖北京、天津、沈阳、西安四城市孕婴童家庭。
优秀的管理团队、专业的知识人才，都为乐友这一倍速增长并具备多种盈利模式的连锁企业奠定了坚实发展的基础。从2011年开始乐友的年增长速度在2-2.5倍之间，员工达到2000多人，其远景目标是成为中国第一家辐射全国市场的孕婴童连锁零售企业，不断推动中国母婴行业发展。今天，乐友不断发展、壮大、成熟和完善，为迎接每一位新生宝宝的到来而精心准备，力求完美服务于每一位新老客户。“让孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。
自vitalbaby母婴品牌创立至今，一直努力用高质量的产品与较好的服务对待用户，目前vitalbaby母婴在经营的产品主要有：零食杯、喂食勺、喂养勺、软头勺、训练杯、饮嘴杯、辅食冷冻盒、汽泵、牙胶、儿童吸盘碗、吸盘碗、鸭嘴杯、训练碗、冷冻盒、辅食勺、吸鼻器、宝宝碗、婴儿餐具碗勺、婴儿勺等。